Retningslinjer for frakt

Frakt & levering hos Oendies

Hos Oendies gjør vi alt vi kan for å levere bestillingen din raskt, omhyggelig og ansvarlig. Vi leverer daglig til kunder i Nederland, Belgia og andre land, alltid med fokus på kvalitet og bærekraft. Fordi vi jobber fra et sentralisert forsendelsespunkt, kan leveringen ta litt lengre tid enn du er vant til. Vi mener det er viktig å være åpne og tydelige om fraktprosessen vår.

Hva er leveringstiden?

Leveringstiden vår består av to faser:

1. Behandlingstid (innen 1 virkedag)
Bestillingen din behandles med omhu: vi kontrollerer kvaliteten, velger riktig størrelse og sørger for pen innpakning.

2. Leveringstid (4–7 kalenderdager)
Fra vårt internasjonale forsendelsessenter sendes bestillingen din i bulk. For Nederland og Belgia er leveringstiden vanligvis 4 til 7 kalenderdager.
Merk: I travle perioder som jul, Black Friday eller valentinsdagen kan det oppstå forsinkelser på grunn av toll eller overbelastning hos leveringsselskapene.

Hva koster frakten?

Vi holder det gjerne enkelt og åpent:

✔ Gratis frakt i Nederland & Belgia
Alltid med sporing (track & trace) via pålitelige partnere som PostNL, Bpost eller DHL.

Retur
Returkostnadene betaler du selv. Vi tilbyr ingen direkte byttetjeneste; ønsker du et annet produkt, legger du inn en ny bestilling.

Viktig informasjon:

  • Har pakken din blitt borte? Da sender vi deg en ny kostnadsfritt. Vil du heller ha pengene tilbake? Da må vi vente på leveringsselskapets undersøkelse. Når tapet er bekreftet, får du selvfølgelig full refusjon.

  • Bestilling lagt inn = endelig. Fordi vi starter behandlingen med en gang, kan vi dessverre ikke endre eller kansellere bestillingen din.