Frakt & levering

Hos Oendies er det viktig for oss at bestillingen din kommer frem raskt, trygt og pent. Derfor samarbeider vi med pålitelige fraktpartnere og gjør alt vi kan for at forsendelsen skal gå så smidig som mulig. På denne siden finner du all informasjon om frakt, levering og hva du kan forvente etter at du har bestilt.

Frakt & sporing

Så snart bestillingen din er sendt, får du en sporingslenke fra oss. Med den kan du enkelt følge pakken din og se når den er på vei. Fraktkostnader og forventet leveringstid varierer fra land til land og etter valgt fraktmetode.

Sporingsinformasjonen gjelder som bekreftelse på at bestillingen din er sendt.

Internasjonal frakt

Oendies sender til hele verden. Leveringstiden for internasjonale bestillinger avhenger av destinasjonslandet og eventuell tollbehandling. Vær oppmerksom på at forsinkelser på grunn av tollkontroller, importavgifter, lokale skatter eller inspeksjoner ligger utenfor vår kontroll. Eventuelle kostnader som lokale myndigheter krever i den forbindelse, betales av mottakeren.

Forsinkelser eller ekstra kostnader på grunn av toll gir ikke rett til tilbakebetaling, retur eller chargeback.

Savnet, skadet eller ikke mottatt

Kom bestillingen din skadet frem, eller mangler det noe? Gi oss beskjed innen 14 dager etter levering. Oppgi alltid bestillingsopplysningene dine og send med tydelige bilder, så vi kan hjelpe deg best mulig.

Merk: skade på utsiden av emballasjen gir ikke rett til erstatning eller tilbakebetaling når selve produktet fortsatt er i god stand.

Når sporingen viser at en bestilling er levert, går ansvaret over til mottakeren. I så fall må det sendes inn et krav til transportøren, og vi ber om dokumentasjon på at pakken er savnet. Henvendelser som sendes inn senere enn 7 dager etter oppgitt leveringsdato, kan vi dessverre ikke lenger behandle.

Endre eller kansellere en bestilling

Vil du endre eller kansellere bestillingen din? Kontakt oss da innen 12 timer etter kjøpet. Så snart en bestilling er under behandling eller allerede er sendt, kan vi dessverre ikke lenger endre eller kansellere den.

Bestillinger som allerede er sendt, kan ikke lenger kanselleres.

Behandling av bestillinger

Bestillinger behandles vanligvis innen 1 virkedag. Helger og helligdager regnes ikke med. Så snart du mottar en fraktbekreftelse med sporing, gjelder dette som bevis på at bestillingen din er på vei.

Ved å legge inn en bestilling hos Oendies godtar du fraktvilkårene slik de er beskrevet på denne siden.

Har du spørsmål, eller trenger du hjelp med noe? Ta gjerne kontakt med oss på period@oendies.com

Forventet leveringstid per land

Land	Standard frakt	Ekspressfrakt
USA	4–7 kalenderdager	3–6 kalenderdager
Storbritannia	5–8 kalenderdager	3–6 kalenderdager
Canada	6–10 kalenderdager	5–9 kalenderdager
Australia	4–8 kalenderdager	4–6 kalenderdager
New Zealand	4–8 kalenderdager	—
EU (øvrige)	5–9 kalenderdager	4–7 kalenderdager
Resten av verden	6–12 kalenderdager	—
Nederland	4–7 kalenderdager	—
Belgia	4–7 kalenderdager	—
Frankrike	5–8 kalenderdager	4–6 kalenderdager
Tyskland	4–7 kalenderdager	—
Østerrike	5–8 kalenderdager	4–7 kalenderdager
Luxembourg	5–10 kalenderdager	—
Spania	5–8 kalenderdager	4–6 kalenderdager
Irland	5–9 kalenderdager	—
De forente arabiske emirater	5–9 kalenderdager	—
Danmark	5–8 kalenderdager	4–6 kalenderdager
Sverige	6–12 kalenderdager	6–9 kalenderdager
Sveits	5–8 kalenderdager	—