Wysyłka i Dostawa - Oendies

W Oendies zależy nam na tym, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko, bezpiecznie i w nienagannym stanie. Dlatego współpracujemy z zaufanymi partnerami wysyłkowymi i robimy wszystko, aby proces wysyłki przebiegał jak najsprawniej. Na tej stronie znajdziesz wszystkie informacje o wysyłce, dostawie i o tym, czego możesz się spodziewać po złożeniu zamówienia.

Wysyłka & śledzenie

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas link do śledzenia przesyłki (track & trace). Dzięki niemu możesz łatwo śledzić swoją paczkę i sprawdzić, kiedy jest w drodze. Koszty wysyłki i przewidywany czas dostawy różnią się w zależności od kraju i wybranej metody wysyłki.

Informacje o śledzeniu przesyłki stanowią potwierdzenie, że Twoje zamówienie zostało pomyślnie wysłane.

Wysyłka międzynarodowa

Oendies wysyła zamówienia na cały świat. Czas dostawy zamówień międzynarodowych zależy od kraju przeznaczenia oraz ewentualnej odprawy celnej. Pamiętaj, że opóźnienia spowodowane kontrolami celnymi, cłami przywozowymi, lokalnymi podatkami lub inspekcjami są poza naszym wpływem. Wszelkie opłaty nałożone w związku z tym przez lokalne urzędy ponosi odbiorca.

Opóźnienia lub dodatkowe koszty związane z odprawą celną nie uprawniają do zwrotu pieniędzy, zwrotu towaru ani obciążenia zwrotnego (chargeback).

Zaginione, uszkodzone lub nieotrzymane

Twoje zamówienie dotarło uszkodzone lub czegoś brakuje? Daj nam znać w ciągu 14 dni od dostawy. Zawsze podaj dane zamówienia i dołącz wyraźne zdjęcia, abyśmy mogli jak najlepiej Ci pomóc.

Uwaga: uszkodzenie zewnętrznej strony opakowania nie uprawnia do wymiany ani zwrotu pieniędzy, jeśli sam produkt jest w dobrym stanie.

Jeśli informacje o śledzeniu wskazują, że zamówienie zostało doręczone, odpowiedzialność przechodzi na odbiorcę. W takim przypadku należy złożyć reklamację u przewoźnika, a my prosimy o dowód zaginięcia. Zgłoszeń złożonych później niż 7 dni od podanej daty doręczenia niestety nie możemy już rozpatrzyć.

Zmiana lub anulowanie zamówienia

Chcesz jeszcze zmienić lub anulować swoje zamówienie? Skontaktuj się z nami w ciągu 12 godzin od zakupu. Gdy zamówienie jest już w realizacji lub zostało wysłane, niestety nie możemy go już zmienić ani anulować.

Zamówień, które zostały już wysłane, nie można anulować.

Realizacja zamówień

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 1 dnia roboczego. Weekendy i święta nie są wliczane. Otrzymanie potwierdzenia wysyłki z numerem do śledzenia stanowi dowód, że Twoje zamówienie jest w drodze.

Składając zamówienie w Oendies, akceptujesz warunki wysyłki opisane na tej stronie.

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami pod adresem period@oendies.com

Przewidywany czas dostawy według kraju

Kraj	Wysyłka standardowa	Wysyłka ekspresowa
Stany Zjednoczone	4–7 dni kalendarzowych	3–6 dni kalendarzowych
Wielka Brytania	5–8 dni kalendarzowych	3–6 dni kalendarzowych
Kanada	6–10 dni kalendarzowych	5–9 dni kalendarzowych
Australia	4–8 dni kalendarzowych	4–6 dni kalendarzowych
Nowa Zelandia	4–8 dni kalendarzowych	—
UE (pozostałe kraje)	5–9 dni kalendarzowych	4–7 dni kalendarzowych
Reszta świata	6–12 dni kalendarzowych	—
Holandia	4–7 dni kalendarzowych	—
Belgia	4–7 dni kalendarzowych	—
Francja	5–8 dni kalendarzowych	4–6 dni kalendarzowych
Niemcy	4–7 dni kalendarzowych	—
Austria	5–8 dni kalendarzowych	4–7 dni kalendarzowych
Luksemburg	5–10 dni kalendarzowych	—
Hiszpania	5–8 dni kalendarzowych	4–6 dni kalendarzowych
Irlandia	5–9 dni kalendarzowych	—
Zjednoczone Emiraty Arabskie	5–9 dni kalendarzowych	—
Dania	5–8 dni kalendarzowych	4–6 dni kalendarzowych
Szwecja	6–12 dni kalendarzowych	6–9 dni kalendarzowych
Szwajcaria	5–8 dni kalendarzowych	—