Toimitus & Kuljetus

Meille Oendiesilla on tärkeää, että tilauksesi saapuu luoksesi nopeasti, turvallisesti ja siistissä kunnossa. Siksi teemme yhteistyötä luotettavien kuljetuskumppaneiden kanssa ja teemme kaikkemme, jotta toimitusprosessi sujuu mahdollisimman vaivattomasti. Tältä sivulta löydät kaikki tiedot lähetyksestä, toimituksesta ja siitä, mitä voit odottaa tilauksen tekemisen jälkeen.

Lähetys & seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä seurantalinkin. Sen avulla voit seurata pakettiasi helposti ja näet, milloin se on matkalla. Toimituskulut ja arvioitu toimitusaika vaihtelevat maittain ja valitun toimitustavan mukaan.

Seurantatiedot toimivat vahvistuksena siitä, että tilauksesi on lähetetty onnistuneesti.

Kansainväliset toimitukset

Oendies toimittaa kaikkialle maailmaan. Kansainvälisten tilausten toimitusaika riippuu kohdemaasta ja mahdollisesta tullikäsittelystä. Huomaa, että tullitarkastuksista, tuontitulleista, paikallisista veroista tai tarkastuksista johtuvat viivästykset eivät ole vaikutusvallassamme. Paikallisten viranomaisten näihin liittyen perimät mahdolliset maksut ovat vastaanottajan vastuulla.

Tullista johtuvat viivästykset tai lisäkulut eivät oikeuta hyvitykseen, palautukseen tai takaisinveloitukseen.

Kadonnut, vaurioitunut tai saapumatta jäänyt

Saapuiko tilauksesi vaurioituneena tai puuttuuko siitä jotain? Ilmoita siitä meille 14 päivän kuluessa toimituksesta. Mainitse aina tilaustietosi ja liitä mukaan selkeät valokuvat, jotta voimme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

Huomaa: pakkauksen ulkopinnan vaurio ei oikeuta korvaavaan tuotteeseen tai hyvitykseen, jos itse tuote on edelleen hyvässä kunnossa.

Kun seurantatiedot osoittavat, että tilaus on toimitettu, vastuu siirtyy vastaanottajalle. Tällöin kuljetusyhtiölle on tehtävä reklamaatio, ja pyydämme todisteen katoamisesta. Ilmoituksia, jotka tehdään myöhemmin kuin 7 päivää ilmoitetun toimituspäivän jälkeen , emme valitettavasti voi enää käsitellä.

Tilauksen muuttaminen tai peruminen

Haluatko vielä muuttaa tai perua tilauksesi? Ota meihin yhteyttä 12 tunnin kuluessa ostosta . Kun tilaus on otettu käsittelyyn tai se on jo lähetetty, emme valitettavasti voi enää muuttaa tai perua sitä.

Jo lähetettyjä tilauksia ei voi enää perua.

Tilausten käsittely

Tilaukset käsitellään yleensä 1 arkipäivän kuluessa. Viikonloppuja ja pyhäpäiviä ei lasketa mukaan. Kun saat lähetysvahvistuksen seurantatietoineen, se toimii todisteena siitä, että tilauksesi on matkalla.

Tekemällä tilauksen Oendiesillahyväksyt tällä sivulla kuvatut toimitusehdot.

Onko sinulla kysyttävää tai tarvitsetko apua jossakin? Ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen period@oendies.com

Arvioidut toimitusajat maittain

Maa	Vakiotoimitus	Pikatoimitus
Yhdysvallat	4–7 kalenteripäivää	3–6 kalenteripäivää
Yhdistynyt kuningaskunta	5–8 kalenteripäivää	3–6 kalenteripäivää
Kanada	6–10 kalenteripäivää	5–9 kalenteripäivää
Australia	4–8 kalenteripäivää	4–6 kalenteripäivää
Uusi-Seelanti	4–8 kalenteripäivää	—
EU (muut)	5–9 kalenteripäivää	4–7 kalenteripäivää
Muu maailma	6–12 kalenteripäivää	—
Alankomaat	4–7 kalenteripäivää	—
Belgia	4–7 kalenteripäivää	—
Ranska	5–8 kalenteripäivää	4–6 kalenteripäivää
Saksa	4–7 kalenteripäivää	—
Itävalta	5–8 kalenteripäivää	4–7 kalenteripäivää
Luxemburg	5–10 kalenteripäivää	—
Espanja	5–8 kalenteripäivää	4–6 kalenteripäivää
Irlanti	5–9 kalenteripäivää	—
Arabiemiirikunnat	5–9 kalenteripäivää	—
Tanska	5–8 kalenteripäivää	4–6 kalenteripäivää
Ruotsi	6–12 kalenteripäivää	6–9 kalenteripäivää
Sveitsi	5–8 kalenteripäivää	—